社員メッセージ

ドロップシッピンググループは、ドロップシッピング事業の企画・営業・運営（サポートデスク）を行なうグループです。「リアルドロップシッピング」をご利用の店舗様を集めたショッピングモール｢リアルマーケット｣での特集ページの企画や、ドロップシッピングショップ構築支援サービス「リアルドロップシッピング」での情報提供、セミナー・キャンペーンなどの企画、外部に対するドロップシッピングサービスの紹介などを行っています。

リアルドロップシッピングは、リアルマーケット倉庫やメーカー様から、消費者へ直接商品を配送する仕組みを利用しています。ドロップシッパー（ショップオーナー）様は在庫リスクなし！発送業務も不要！で、ネットショップを運営できる画期的なシステムです。ドロップシッパー様に代わって、お客様へのサポートや在庫の管理など、ネットショップのバックヤード業務をドロップシッピンググループが担当しています。

２０１１年９月現在、リアルドロップシッピングご利用店舗数は５０万店を突破。順調に店舗数を伸ばしています。安定した売上を維持する店舗を増やし、お客様やメディアからの問合せも増えてきています。きちんとお答えできるよう、トレンド情報や情報番組は欠かさずチェック。万が一即答できない場合も、他部署と協力しながらスムーズに回答できるよう、部署間のコミュニケーションを日々大切にしています。お客様満足度アップにつなげられるよう、努めています。

お客様からのご意見・ご要望を担当部署へフィードバック。スタッフ自ら商品企画を提案、販売する機会も！

ドロップシッピンググループは、商品を購入されたお客様からのご意見をダイレクトに聞ける唯一の部署ですので、商品に関するご意見・ご要望を仕入などの担当部署へフィードバックし、今後の商品企画や仕入に活かしてもらうことができます。ドロップシッパーの皆さまが売りやすいUIやサービス設計を日々スタッフとともに検討したり、お客様からのヒアリングをメーカー様へフィードバックしたりしています。

最近では、全国的な健康志向の上昇で、美容・健康用品・食品の受注が伸びてきています。お客様より「あのTV番組で試した商品が欲しい」という問い合わせをたくさんいただきます。

またコスプレ用品にも注力しています。「接客業でたくさん服が必要なので、安くて可愛い衣装が欲しい」というご要望を伺い、このご意見を参考にメーカー様に商品開発の提案を行った実績もあります。メーカー様のご厚意もあって、低価格でデザインも素敵な衣装を作っていただけました。「自分たちの企画した商品が販売されるんだ！」ととても感動したのを覚えています。

ドロップシッピングショップで5000万円を売り上げれば、多くの方に夢を与えられるサービスになると確信。

リアルドロップシッピングは、多くの方に夢を与えることができるサービスになると確信しています。２００９年、初の「月商５０００万円店舗」が誕生。２０１０年４月には、月商１０００万円を達成したことのある店舗が２００店舗を突破しました。

達成まではとても大変な道のりでしたが、今ではやりがいを実感しています。社員一人ひとりに、リアルの顔としてお客様と接する責任と自覚、何より「やればできるんだ」という自信がつきました。

今後「ドロップシッピングにチャレンジしたい！」という方向けのセミナーも充実させ、快適にショップ運営を行っていただけるよう、より使いやすいサービスや機能を提案していきたいと思っています。また、リアルドロップシッピングでしか購入できない、先行発売商品や、オリジナル商品をもっと増やし、ドロップシッピングの楽しさを提供していきたいと思っています。

リアルドロップシッピングは、初心者の方でもすぐにネットショップを作ることができるのが最大の魅力。リアルへの入社を希望される方には、「一度お店を開いてみてください」と必ずお勧めしています。私も「週末限定ドロップシッパー」の一人です。仕事の一環ではありますが、ショッピング感覚で商品を仕入たり、ネットから無料で素材を集めてショップを飾ったり、パズルのように自分のショップが少しずつ出来上がっていく感じがとてもワクワクします。この「ドロップシッピングショップ運営」の楽しさを、もっと多くの方に伝えていけたらいいな、と思います。

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